به چالش کشیدن مشتری را من قبول ندارم.بلکه با طرح سوال های درست و شناختن نیازهای مشتری و پیشنهاد به ایشان در قالب یک مشاور نه یک فروشنده را بیشتر می پسندم.چرا که هنگامی که ما سوال می کنیم در واقع مشتری را کنترل می نماییم و می توانیم به نیازهای ایشان سمت و سو بدهیم...
تکرار با تکرار فرق می کنه.کاری را که شما انجام می دهید همه می دانند که شما نوشته اید تا آنها حتما بخوانند.واز نظر من باز می شود و خوانده می شود اما جنبه تبلیغاتی مفید نداردو حتی ممکن است برای دیگران بیان شود اما بی ارزش
برخی فکر میکنند فروش موفق محصولات/خدمات (در کسب و کار) بر اساس منطق صورت میپذیرد،مشاورین برجسته فروش بر این باورند که اکثر مردم از روی احساس خرید میکنند.گریزی بود بر لزوم پاسداشت احساسات مشتریان.
تیزبینی ،ریزبینی،کنجکاوی،حساسیت و دقت نسبت به موضوعات وعوامل ناپیدا و پدیده های گوناگون بازار وبازاریابی برای دیدن نادیدنی ها و شناسائی تقاضاهای پنهان از طریق همدلی و ارتباط نزدیک و ویژه با مشتریان و مخاطبان کلیدی
بهترین روش برای بدست آوردن اطلاعات بیشتر از مشتری و باز کردن باب گفتگو،استفاده از سوالات نا تمام است.گفتن فروختن نیست،تنها پرسیدن است که موجب فروش میشود.
با درود مجدد
شما اگر طرفی که باید باهاش صحبت کنی را پیدا کرده باشی، اگر تعداد محدودی محصول را بخواهی ارائه بدهی 10 _15 دقیقه ای میتوانی طرف را کاملا روشن کنی ولی بطور کلی ما اعتقاد به بازاریابی و فروش 2_مرحله ای داریم.
این در حالی شدنی است که مزایای رقابتی مورد نظرت را در اولین جمله بگویی
مثلا بگویی آیا دوست دارید شیشه ای را بهتون نشون بدم که با چکش هم خورد نمیشه
سپس آنرا عملا نشان بدهی اگر اینکار را بکنی قدم بعدیت ثبت سفارشه
در مورد مواد غذایی مورد نظرت هم باید بگردی یه همچین چیزی پیدا کنی
طرف باید ارزش کالای شما راسریع متوجه بشه
ضمنا باید سعی کنی مواردی که نزدیک بهم هستند را جوری تنظیم کنی که رفت و آمدت اذیت نکند.
سلامت،شاد و پیروز باشید
ایا می دانید : 48% از بازاریابان تنها یکبار به مشتری مراجعه می کنند----- 25% از بازاریابان فقط دو بار به مشتری مراجعه می کنند----- 12% از بازاریابان فقط سه باربه مشتری مراجعه می کنند------ فقط وفقط 15% از بازاریابان بیش از سه بار به مشتری مراجعه می کنند.
برای فروش سعی کنید احساسات مشتری را بر انگیزانید.
هر چه بیشتر و با حوصله تر از مشتری سوال بپرسید و بیشتر به پاسخهای او گوش فرا دهید،بیشتر صحبت میکند و با شما احساس راحتی می نماید.
اگر مشترس سوال کند و کنترل جلسه را بدست گیرد،بگویید این سوال خوبی است،ممکن است ابتدا من این سوال را از شما بپرسم،یادتان باشد کنترل جلسه را شما باید بدست گیرید.
وقتی کالای جدیدی می فروشید ،آنرا یک وسیله پیشرفت معرفی کنید تا اینکه اعلام کنید تازه به بازار آمده و متفاوت است..
بهترین سودی که درخرده فروشی اجناس به مشتری ایجاد می شود،پیشرفت در مزایای نت است.
خواسته ها و تمابلات مشتری را بشناسید.
با تفکیک و متمایز ساختن نیازها،محصولات خود را بصورتی متفاوت طبقه بندی کنید و مزایای آن برموارد مشابه رقبا را بر شمرید.
مشتری را توجیه کنید که کالا /خدمات شما چه کاری را برای او انجام خواهد داد.
بعنوان یک نیاز ،اطمینان مشتری را در جریان فروش به صورتهای مناسب جلب کنید.
کالا/خدمات خود را برای ایجاد و حفظ پول مشتری بهم پیوند داده و اینرا به او ثابت کنید.
شرایط ارائه خود را طوری طراحی کنید که مشتری را به تصمیم گیری راحت تر سوق دهد.
مشتری را متقاعد کنید که با خرید کالا/خدمات شما به تعریف و تایید دیگران می رسد.
احساسات مشتری را برای خرید هدایت کنید.
فروشنده حرفه ای با تکنیک تعیین نیاز شروع می کند.
بهترین بازاریاب به مشتری نشان می دهد که خریدن بهتر از اصلا نخریدن است.
فروشنده حرفه ای خواسته ها و تمایلات مشتری را بخوبی و سریع تشخیص می دهد.
فروشنده حرفه ای تلاش میکند سوالات مناسبی برای اخذ اطلاعات از مشتری پبرسد و بخوبی به پاسخ مشتری گوش فرا دهد.
فروشنده موفق تلاش می کند زمان زیادی را با مشتری سپری کند(طوری که مزاحمت برای او ایجاد نکند)
بسیاری از دوستان کلینیک در ارتباط با تخفیف می پرسند،بجای کاهش قیمت یا هر پیشنهاد دیگر،مناسب است مشتری حس کند ارزشی را که دریافت میکند،درقبال پولی است که پرداخت می نماید.
سلام
به فرموده شما این اثبات میکنم که باید مصول خودمونو ارزش بدهیم ؟
درسته؟
ولی یه چیزی که توی بازار داغ(منظورم دقیقا فروش به مغازه دار هست) رقابت توی قیمت پایین تر به چشم میخوره!
با سلام و احترام
قیمت با آپشن های محصول یا خدمت و مولفه های تشکیل دهنده آن که هر بخش دارای ارزش خاص خود است،رابطه مستقیم دارد.رقابت در قیمت مسیری نیست که در دراز مدت جواب دهد.
مشتری بایذ ارزشی را که میخواهد و انتخاب میکند متناسب با آن بهایش را هم بپردازد.
سلامت،شاد و پیروز باشید
افکار درون خود را بخوبی کنترل می کنند.
از قدرت اعتقاد مثبت خود استفاده می کنند.
استعداد ذاتی برای برقراری ارتباط دوستانه با دیگران دارند.
به شدت به اهداف خود وابسته هستند.
کلمات درست را در زمان مناسب بکار می برند.
اهداف خود را خوب مجسم و تصویر می کنند.
توانایی خوبی در درک نیازهای مشتری دارند.
استفاده از بهترین تجارب،راهی مناسب بجای گمانه زنی فردی است.الگوی فروشنده موفق در دنیا ویژگی هایی دارد که در دیدگاه این پست و سلسله پستهای بعدی به آن خواهیم پرداخت.
خود و کار خود را مهم میدانند و برای آن ارزش قائلند
توانایی خود را عامل درامد بالا و امنیت شغلی میدانند.
برای رسیدن به موفقیت در فروش هدف دارند.
شخصیت خود را پرورش داده و برای کسب مهارتهای مورد نیاز تلاش می کنند.
خودباوری را برنامه اصلی ضمیر ناخود آگاهشان قرار داده اند.
حس گر های مالیشان خوب تنظیم شده است.
به کار خود علاقه دارند و به ترس از عدم موفقیت در فروش غلبه کرده اند.
با سلام و احترام
اگر این مطلب را الگو بگیریم و از جهت گیری بلند مدت و مسیر حرکت غافل شویم می شود همین که الان هست.نگرش فعلی بهیچ عنوان بویی از موفقیت ندارد و قابل دفاع هم نیست.
سلامت،شاد و پیروز باشید
اخذ بازخورد مثبت از مشتری،کلید هفتم فروش است.به این منظور،مناسب است پس از فروش،با توجه به شاخصهای نیاز مشتری،پوشش محصول یا خدمت به نیاز مشتری در قالب بازخورد به وی ارائه شود. ارائه این بازخورد باید بر اساس اطمینان مشتری از تامین نیازهایش بوده و این مهم در ادامه روند همکاری با مشتری تا تبدیل شدن به یک شریک تجاری بسیارمهم و تاثیرگذار است.
اين وب سايت توسط جديدترين سامانه اجتماعات مجازی طراحی شده است. عضويت در اين سيستم برای همه رايگان و آزاد است. شما مي توانيد با عضويت در اين سيستم عقايد و احساساتتان را با ديگران به اشتراك بگذاريد، ديگران را دنبال كنيد، گروه تشكيل دهيد و دوستانتان را به گروه خود دعوت كنيد. برای استفاده از امكانات وب سايت بهتر است با نام كاربری و رمزعبور خود وارد سايت شويد. درصورتی كه هنوز عضو نشده ايد مي توانيد از قسمت عضويت در سايت ثبت نام كنيد. دوستان خود را از طريق قسمت دعوت سيستم در وب سايت دعوت كنيد تا آنها نيز از اين اجتماع مجازی لذت ببرند. لحظات خوشی را براي شما آرزومنديم.
زیبا و روان بود
1391/01/18 - 04:39