این وبسایت به زودی غیرفعال خواهد شد. خواهشمند است در وبسایت جدید ثبت نام کنید و نسبت به انتقال (کپی پیست) پست های محبوب خود اقدام نمایید
ارتباط با مشتری - كلينيك بازاريابی
Fink
Fink
برای مشاركت در سایت بهتر است وارد سایت شوید و یا ثبت نام کنید
Fink
 

Show/Hide Toggle

    Fink  

یکشنبه 31 اردیبهشت 1391

Fink
 
 
مباحث مربوط به مديريت ارتباط با مشتری و CRM

کاربران گروه

نمایش همه

مدیران گروه

ارتباط با مشتری

گروه عمومی · 80 کاربر · 117 پست
سینا قاضی وکیلی
SuperStock_1796R-9904.jpg سینا قاضی وکیلی
مشتری خواهان بهترین کیفیت با در نظر گرفتن ابعاد پنجگانه کیفیت یعنی « عملکرد ،جذابیت، مشخصات ، قابلیت اتکاء ودوام» هستند.
3 دیدگاه
در ارتباط با مشتری 3 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/10/11 - 12:31
پیشگامان معماری فاوا
D1734041T15803019(web).jpg پیشگامان معماری فاوا
یکی از مواردی که در توسعه ارتباطات برد_برد ميتواند موثر واقع شود ،جلوگیری از برقراری ارتباط نامناسب است.در این رويكرد ارتباطی که با توجه به ظرفیتها و منافع طرفین ،شکل نگیرد ارتباط نامناسب تلقی میشود.برقراری این نوع رابطه بطور حتم در کوتاه مدت بنفع یکی از دو طرف و در دراز مدت بدون منفعتی برای طرفین است و لذا بهتر است بجز موارد اجبار از آن اجتناب شود.
5 دیدگاه
در ارتباط با مشتری 4 امتیاز + / 1 امتیاز - 1390/10/7 - 22:29
سینا قاضی وکیلی
images سینا قاضی وکیلی
اگر مشتری کالا یا خدمات ما رو نپذیرفن میتونه2 دلیل داشته باشه:1_کالا یا خدمات ما نیاز مشتری را برآورده نکرده.2)مشتری توجیه نشده و بازاریاب نتونسته جنس خودشو بح خوبی به مشتری معرفی کنه.
1 دیدگاه
در ارتباط با مشتری 4 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/09/26 - 01:16
نجفی
نجفی
همیشه سعی کنید با شناخت و باور کافی از اجناسمان به سوی مشتری برویم تا وقتی جنسمان را خودمان نشناسیم چگونه توقع فروش آن را داریم.اما وقتی با اعتمادداشتن بالا به خود و جنسمان به سوی مشتری برویم ومشتری دید ما را نسبت به اجناسمان ببیند خود او ترغیب به فروختن ومعرفی بیشتر آن می شود.و خوداو می شود بهترین تبلیغ کننده ما.پیروز باشید.{-29-}
5 دیدگاه
در ارتباط با مشتری 2 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/09/16 - 19:23
سینا قاضی وکیلی
confusion.jpg سینا قاضی وکیلی
چرا مشتریان خرید خود را متوقف می کنند؟ -1% می میرند. -3% نقل مکان می کنند. -5% به توصیه دوستان وبستگان توجه می کنند. -9% به گزینه دیگری که فکر می کنند ارزشمندتر است توجه دارند. -14% از کالاها وخدمات شرکت ناراضی هستند. -68% خرید خود را بعلت بی تفاوتی ها متوقف می کنند.
4 دیدگاه
در ارتباط با مشتری 3 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/09/16 - 14:50
سینا قاضی وکیلی
images سینا قاضی وکیلی
آیا میدانید : 2% از فروشها ناشی ازاولین ارتباط ها هستند---- 3% از فروشها مربوط به دومین ارتباط هستند----- 5% از فروشها حاصل سومین ارتباط هستند---- 10% از فروشها حاصل چهارمین ارتباط هستند---- 80% از فروشها حاصل پنجمین تا دوازدهمین ارتباط هاست.
4 دیدگاه
در ارتباط با مشتری 3 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/09/11 - 12:05
پیشگامان معماری فاوا
45bd439e.jpg پیشگامان معماری فاوا
یکی از مواردی که در توسعه ارتباطات برد_برد ميتواند موثر واقع شود ،جلوگیری از برقراری ارتباط نامناسب است.در این رويكرد با توجه به تعریف ارتباط برد_برد تلاش می شود از برقراری و ادامه ارتباطات برد_باخت(از هر سو)،جلوگیری شود.
2 دیدگاه
در ارتباط با مشتری 1 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/09/9 - 17:25
سینا قاضی وکیلی
catching-up-with-customer.jpg سینا قاضی وکیلی
مشتریان فعلی را ارزشمند بدانید: تأکید بر ارزش بیشتر برای مشتریان فعلی به جای یافتن مشتریان جدید را نوعی استراتژی اثربخش کاهش قیمت تمام شده بدانید.
4 دیدگاه
در ارتباط با مشتری 3 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/09/8 - 10:57
سینا قاضی وکیلی
new_main_2.jpg سینا قاضی وکیلی
از سه «م» برای مشکل گشائی امور مشتریان باید به درستی مورد استفاده قرار گیرد:مشخصات،منافع ومزایای مشتریان
دیدگاه
در ارتباط با مشتری 3 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/08/26 - 23:11
پیشگامان معماری فاوا
rel076ff.jpg پیشگامان معماری فاوا
جلوگیری از برقراری ارتباط نامناسب(یک طرفه/برد_باخت)،یکی از مهمترین رویکردهایی است که در توسعه روابط برد_برد کمک مینماید.تحلیل هزینه منفعت در ابعاد طرفین ارتباط ،اقدامی مثبت در نیل به این مهم است.
دیدگاه
در ارتباط با مشتری 3 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/08/19 - 14:22
ardal@n
ardal@n
باید برای مشتری 1مشاورباشیم تا1فروشنده{-35-}
4 دیدگاه
در ارتباط با مشتری 1 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/08/18 - 17:08
ardal@n
ardal@n
باید با مشتری به زبان خودش صحبت کنیم تا به این موضوع پی ببره که ما هم مثل خودشیمو با ما احساس راحتی کنه و به ما اعتماد کنه{-36-}
سینا قاضی وکیلی
customer-focus3.jpg سینا قاضی وکیلی
با همکاران،تأثیرگذاران واطرافیان مشتری در مورد او و انتظارات و ویژگیهایش صحبت کنید تا واقعیت ها و نیازها و اولویت هایش را بهتر بشناسید.
1 دیدگاه
در ارتباط با مشتری 2 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/08/15 - 18:13
پیشگامان معماری فاوا
is.jpg پیشگامان معماری فاوا
یکی از مواردی که در توسعه ارتباطات برد_برد ميتواند موثر واقع شود ،بازآرایی نتایج ارتباط در قالب پویا(نمایاندن ظرفیتها و استفاده از ظرفیت طرف مقابل)است.در این رويكرد با توجه به ظرفیتهای طرفین ،تلاش میشود پتانسیل برآمده از ارتباط در قالب بالفعل ارائه شود و از ظرفیتهای طرف مقابل بهره برداری گردد.
دیدگاه
در ارتباط با مشتری 1 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/08/15 - 17:00
پیشگامان معماری فاوا
13870322041.gif پیشگامان معماری فاوا
یکی از مواردی که در توسعه ارتباطات برد_برد ميتواند موثر واقع شود مهندسي مجدد روابط موجود است.در این رويكرد با توجه به اهداف ارتباطي نسبت به حفظ نقاط قوت،توسعه نقاط قابل بهبود،استفاده از فرصتهاي مشترك و مهار تهديدها اقدام ميشود.
دیدگاه
در ارتباط با مشتری 1 امتیاز + / 0 امتیاز - 1390/08/14 - 10:48
صفحات: 1 2 3 4 5 6 7 8
 
Ume

 

اين وب سايت توسط جديدترين سامانه اجتماعات مجازی طراحی شده است. عضويت در اين سيستم برای همه رايگان و آزاد است. شما مي توانيد با عضويت در اين سيستم عقايد و احساساتتان را با ديگران به اشتراك بگذاريد، ديگران را دنبال كنيد، گروه تشكيل دهيد و دوستانتان را به گروه خود دعوت كنيد. برای استفاده از امكانات وب سايت بهتر است با نام كاربری و رمزعبور خود وارد سايت شويد. درصورتی كه هنوز عضو نشده ايد مي توانيد از قسمت عضويت در سايت ثبت نام كنيد. دوستان خود را از طريق قسمت دعوت سيستم در وب سايت دعوت كنيد تا آنها نيز از اين اجتماع مجازی لذت ببرند. لحظات خوشی را براي شما آرزومنديم.
 
Ume